移転の案内を見る人には、以前から通っている人と、初めて利用する人がいます。常連の方が知っている旧店舗の場所を、初めての人が知っているとは限りません。

「旧店舗から徒歩何分」だけに頼らず、新しい住所や入口を単独でも確認できる形にします。営業を切り替える日、休む期間、予約先を揃えるところから始めましょう。

営業の切り替えを、日付ごとに示す

旧店舗の最終営業日、移転準備の休業期間、新店舗の営業開始日を分けて書きます。プレオープンなどがある場合は、利用できる人や受付方法も添えましょう。

予約済みのお客様には、どちらへ来てもらうかを個別にも確認します。サイトへ書けば全員に伝わるとは限りません。予約通知や事前連絡の内容も、公開する説明と揃えておきます。

新住所は、文字と実際の入口で伝える

郵便番号、住所、建物名、階数、部屋番号を揃え、地図だけでなく文字でも確認できるようにします。建物は合っていても、別の入口へ案内されることがあるため、最後にどこへ着くかも確認します。

入口の写真、看板、エレベーターの位置など、現地で迷いやすい場所を補いましょう。写真の撮影時期と現在の外観が違う場合は補足します。駐車場が変わるなら、利用できる場所や条件も新店舗の情報として見直してください。

以前のアクセスページからも、新案内へつなぐ

お知らせ記事へ新住所を載せても、アクセスページが旧住所のままでは混乱します。基準になる店舗案内を更新し、お知らせからそこへ案内する構成を考えます。

旧住所を記録として残す場合は、現在の店舗と取り違えない見出しを付けます。過去の記事、画像、PDFにも住所が残ることがあるため、よく使われる案内から点検しましょう。移転前後は、どの日時点の情報かが分かる表示が役立ちます。

サイト以外の掲載先と現地を確かめる

地図サービス、SNS、予約サービス、メール署名など、店舗情報を載せた場所を書き出します。変更方法はサービスによって異なるため、公式の手順を確認し、重複した店舗情報をむやみに増やさないよう進めます。

切り替え後は、スマホで店名を探し、住所を開き、新しい入口までの動きを試します。更新内容と確認日を記録し、古い住所を見つけたときの修正先が分かるようにしておきましょう。

• ✓切り替えの日程を分けた
• ✓初来店でも場所を探せる
• ✓入口と地図の到着位置を確認した
• ✓旧案内から現行情報へ進める
• ✓外部の掲載先も一覧にした

移転のお知らせは、新しいお店の紹介と来店案内を兼ねています。常連の方にも初めての方にも、今どこへ行けばよいかが分かる状態を目指しましょう。